Медицинские клиники обслуживают обширный круг пациентов, поэтому регистратура работает с высокой нагрузкой. Врачи составляют индивидуальное расписание приёмов и процедур, а административные сотрудники работают со сводным расписанием всех узких специалистов и отделений. Из-за высокой загрузки в расписаниях часто случаются сбои и накладки. В кабинеты образуются очереди, график приёма не соблюдается, и пациенты не могут попасть к врачу точно в назначенное время. Это создаёт неудобства больным людям и лишнюю путаницу медперсоналу.
Чтобы уменьшить нагрузку на регистратуру, упорядочить процесс приёма и обслуживания пациентов, сократить затраты времени на организационные дела, передовые медцентры и клиники внедряют специальное программное обеспечение. Онлайн-планировщики задач и сервисы автоматизации записи клиентов оптимизируют врачебную деятельность и облегчают ведение расписания https://fasti.me/health.
Сервисы онлайн-записи пациентов
Программы-агрегаторы эффективны для привлечения новых пациентов и повышения узнаваемости клиники. Популярные сервисы «СберЗдоровье» и «ПроДокторов» используются для онлайн-консультаций, онлайн-записи к нужному специалисту, а также для оставления отзывов о посещении больниц. На портале Onlinedoctor.ru можно получить онлайн-консультацию по вопросам здоровья в круглосуточном режиме. Найти узкого специалиста или клинику можно на ресурсе «НаПоправку», где публикуются рейтинги врачей и заведений. Обширная информационная база по учреждениям и врачам доступна на площадке «DocDoc».
Для управления записями удобны системы CRM и информационные системы для медицины. Программы встраиваются в сайты клиник или врачей, помогают планировать расписание и автоматизируют запись пациентов. В частных стоматологических кабинетах особенно популярны программные решения DentalPRO и IDENT. Платформы YCLIENTS, Medesk, NaPriem, Fasti являются универсальными сервисами для клиник и врачей любого профиля.
Планировщик задач Fasti подходит терапевтам, врачам общей практики, кардиологам, психиатрам, физиотерапевтам и т.д. Сервис предоставляет возможность круглосуточной записи на приём, автоматической рассылки напоминаний, коррекции расписания и рациональное планирование длительных курсов лечения.
